Question 1

Qual é a precisão da conversão de PDF para CSV?

Accepted Answer

Nossa tecnologia OCR com inteligência artificial atinge 99% de precisão para a maioria dos tipos de documentos. Utilizamos algoritmos avançados de aprendizado de máquina para reconhecer texto, tabelas e dados estruturados de PDFs, imagens e documentos digitalizados. A precisão pode variar dependendo da qualidade do documento, resolução e clareza do texto.

Question 2

Quais formatos de arquivo vocês suportam?

Accepted Answer

Suportamos arquivos PDF, imagens JPG/JPEG, PNG e formatos WebP. Você pode fazer upload de documentos fotografados com seu telefone, documentos digitalizados ou PDFs digitais. Nosso sistema processa automaticamente e extrai dados de qualquer um desses formatos.

Question 3

Meus dados estão seguros e privados?

Accepted Answer

Sim, a segurança dos seus dados é nossa máxima prioridade. Todos os arquivos são processados com segurança usando criptografia, e não armazenamos seus documentos permanentemente em nossos servidores. Os arquivos são automaticamente excluídos após o processamento para garantir sua privacidade e confidencialidade.

Question 4

Quanto tempo leva o processo de conversão?

Accepted Answer

A maioria das conversões é concluída em 30-60 segundos, dependendo do tamanho e complexidade do documento. Documentos simples de uma página são processados quase instantaneamente, enquanto PDFs de múltiplas páginas ou tabelas complexas podem levar um pouco mais. Você verá o progresso em tempo real durante o processamento.

Question 5

Preciso criar uma conta para conversões básicas?

Accepted Answer

Não precisa de conta para sua primeira conversão! Você pode experimentar nosso serviço imediatamente fazendo upload de um documento. Para recursos aprimorados, conversões ilimitadas e processamento prioritário, você pode atualizar para nosso plano premium.

Question 6

Vocês conseguem processar documentos manuscritos?

Accepted Answer

Sim, nossa tecnologia OCR avançada pode reconhecer texto manuscrito com boa precisão, especialmente para caligrafia clara e legível. Para melhores resultados, certifique-se de que a caligrafia seja nítida e a imagem esteja bem iluminada e focada.

Question 7

O que acontece se a conversão não funcionar corretamente?

Accepted Answer

Se você não estiver satisfeito com os resultados, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência. Melhoramos continuamente nossos algoritmos e frequentemente podemos fornecer dicas para melhores resultados ou processar documentos desafiadores manualmente.

Question 8

Há um limite de tamanho de arquivo?

Accepted Answer

Usuários gratuitos podem fazer upload de arquivos de até 10MB. Assinantes premium têm limites mais altos e podem processar documentos maiores. Para arquivos muito grandes, considere dividi-los em seções menores para velocidade de processamento otimizada.

Question 9

Posso processar múltiplos documentos em lote?

Accepted Answer

Usuários premium podem fazer upload e processar múltiplos documentos simultaneamente. Este recurso é perfeito para empresas que precisam converter muitas faturas, recibos ou relatórios regularmente. Usuários gratuitos podem processar um documento por vez.

Question 10

Como cancelo minha assinatura?

Accepted Answer

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da sua conta. Vá para Configurações > Assinatura e clique em 'Gerenciar Assinatura' para acessar as opções de cobrança. Seu acesso continua até o final do período de cobrança atual.