Aviso de Privacidad

1. Información que Recolectamos

Recolectamos información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, usas nuestros servicios, o nos contactas para soporte. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, información de pago, y los documentos que subes para procesamiento. Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Tipos de Datos Recolectados

Los siguientes tipos de información pueden ser recolectados cuando usas nuestro servicio:

• Información personal (nombre, dirección de correo electrónico)
• Datos de cuenta y autenticación
• Información de pago y facturación (procesada por Stripe)
• Contenido de documentos y metadatos para procesamiento
• Analíticas de uso y registros de actividad
• Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recolectamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de conversión de documentos
• Procesar tus documentos y entregar resultados de conversión
• Manejar facturación y procesamiento de pagos
• Enviarte avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tus documentos subidos se procesan temporalmente y no se almacenan permanentemente en nuestros servidores. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Los datos se procesan principalmente en servidores ubicados en Estados Unidos, con las protecciones adecuadas para transferencias internacionales.

5. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos, comercializamos o transferimos tu información personal a terceros excepto como se describe en este aviso. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio, como procesadores de pagos (Stripe) y proveedores de infraestructura en la nube, siempre que acuerden mantener esta información confidencial.

6. Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Puedes acceder, actualizar o eliminar tu información personal. También puedes elegir cerrar tu cuenta en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en oipdf-contact@thelatinexchange.com con tu solicitud específica.

7. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro servicio. Estas pueden incluir cookies de autenticación, configuraciones de preferencias, y analíticas para ayudarnos a entender cómo se usa nuestro servicio. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo, incluidos Estados Unidos. Nos aseguramos de que tales transferencias cumplan con las leyes mexicanas de protección de datos aplicables y que se implementen las salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de adecuación.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en oipdf-contact@thelatinexchange.com Responderemos a tu consulta dentro de un plazo razonable, conforme a los plazos establecidos en la LFPDPPP. Para usuarios en México, este aviso se rige por la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.