Question 1

¿Qué tan precisa es la conversión de PDF a CSV?

Accepted Answer

Nuestra tecnología OCR con inteligencia artificial logra una precisión del 99% para la mayoría de tipos de documentos. Utilizamos algoritmos avanzados de aprendizaje automático para reconocer texto, tablas y datos estructurados de PDFs, imágenes y documentos escaneados. La precisión puede variar según la calidad del documento, resolución y claridad del texto.

Question 2

¿Qué formatos de archivo soportan?

Accepted Answer

Soportamos archivos PDF, imágenes JPG/JPEG, PNG y formatos WebP. Puedes subir documentos fotografiados con tu teléfono, documentos escaneados o PDFs digitales. Nuestro sistema procesa automáticamente y extrae datos de cualquiera de estos formatos.

Question 3

¿Mis datos están seguros y son privados?

Accepted Answer

Sí, la seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Todos los archivos se procesan de forma segura con encriptación, y no almacenamos tus documentos permanentemente en nuestros servidores. Los archivos se eliminan automáticamente después del procesamiento para garantizar tu privacidad y confidencialidad.

Question 4

¿Cuánto tiempo toma el proceso de conversión?

Accepted Answer

La mayoría de las conversiones se completan en 30-60 segundos, dependiendo del tamaño y complejidad del documento. Los documentos simples de una página se procesan casi instantáneamente, mientras que PDFs de múltiples páginas o tablas complejas pueden tomar un poco más. Verás el progreso en tiempo real durante el procesamiento.

Question 5

¿Necesito crear una cuenta para conversiones básicas?

Accepted Answer

¡No necesitas cuenta para tu primera conversión! Puedes probar nuestro servicio inmediatamente subiendo un documento. Para funciones mejoradas, conversiones ilimitadas y procesamiento prioritario, puedes actualizar a nuestro plan premium.

Question 6

¿Pueden procesar documentos escritos a mano?

Accepted Answer

Sí, nuestra tecnología OCR avanzada puede reconocer texto escrito a mano con buena precisión, especialmente para escritura clara y legible. Para mejores resultados, asegúrate de que la escritura sea nítida y la imagen esté bien iluminada y enfocada.

Question 7

¿Qué pasa si la conversión no funciona correctamente?

Accepted Answer

Si no estás satisfecho con los resultados, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia. Mejoramos continuamente nuestros algoritmos y a menudo podemos proporcionar consejos para mejores resultados o procesar documentos desafiantes manualmente.

Question 8

¿Hay un límite de tamaño de archivo?

Accepted Answer

Los usuarios gratuitos pueden subir archivos de hasta 10MB. Los suscriptores premium tienen límites más altos y pueden procesar documentos más grandes. Para archivos muy grandes, considera dividirlos en secciones más pequeñas para una velocidad de procesamiento óptima.

Question 9

¿Puedo procesar múltiples documentos en lote?

Accepted Answer

Los usuarios premium pueden subir y procesar múltiples documentos simultáneamente. Esta función es perfecta para empresas que necesitan convertir muchas facturas, recibos o reportes regularmente. Los usuarios gratuitos pueden procesar un documento a la vez.

Question 10

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta. Ve a Configuración > Suscripción y haz clic en 'Administrar Suscripción' para acceder a las opciones de facturación. Tu acceso continúa hasta el final de tu período de facturación actual.